钓具加盟店服务策略
钓具加盟项目是个发展实力相对稳定的项目,不过创业者想要把钓具加盟店开好的话,要注意很多方面的问题。比如说钓具店面的选址、经营等等问题。接下来就一起来看看钓具加盟店的店面服务策略吧。
钓具加盟店是一个服务性行业,所以在经营上服务态度必须放在实力位。走进门来的顾客,无论他是长的满脸横肉或是衣着猥琐,都必须笑脸相迎,热情接待;不能看对方不顺眼就言语怠慢。
平时我们常说实力印象是重要的,同样是适合于开店待客之道;如果实力次来你的店就不欢而去,那他再来的可能性就非常低了;要紧的是,他回去后把这个不满情绪传播给其他钓友,结果就非常严重了。
当然,热情也要有**的尺度,热情的太过分了,会引起顾客的恐慌。比如顾客在挑选东西,你就不能喋喋不地做推销的样子;也不宜顾客走到哪跟到哪,一副看贼的模样。后,如果客人没有掏钱买任何东西,也不能因为自己刚才花了许多口水而生怨恨,白眼送客。总之,不论生意做成与否,能给客人留下好印象,就是大的成功。
搞服务性行业,细节方面的东西也很重要。客人买了东西,应认真仔细地做好包装工作,尤其象浮标、鱼竿之类的危险品,必须替顾客考虑到携带和运输的方便意见安全。另外象药酒这些容易跑、冒、滴、漏的东西,出售前应严格检查,不要让客人回到家发现是空瓶一个。
至于价钱,是交易双方敏感的问题。钓具店经营者必须依靠诚信取得顾客的信任,终把东西买下;这就要求经营者应该遵守行业道德,不向顾客销售假、冒、伪、劣商品;如果有条件尽量大卖,是把生意做大,做长的先吃螃蟹策略。关于钓具店内货物的摆设,力求做到干净、整洁,做到一目了然。除了注意防尘防潮以外,还必须注意鼠虫骚扰。
懂得分析好上述经验也能为钓具加盟店后期的发展带来很大的进步,只有当你真正掌握了经营钓具加盟店的细节和经验之后才能让其不断壮大,专职的经验知识帮助你更胜一筹的扩大钓具加盟店的生意,重点是要懂得合理的运用技巧!