**永葆辉煌 同修仁德

今年是北京创办340周年，这个不论是在中国还是在国内外品牌之林都可算凤毛麟角，其历史比美国还早107年，340年的辉煌历程足以让世人为之景仰，在今天这个日新月异的时代尤其显得难能可贵。然而，未来的竞争必将越来越激烈，不可测和不可控的因素也定会越来越多，诸如金融海啸突如其来让人束手无策，许多看似坚不可摧的大企业轰然倒下，那么屹立不倒长达340年之久的又还能再辉煌多少年呢？这是一些忧国忧民的精英跟笔者聊起的话题。我想要回答好这个问题确实有一些难度，其原因正如前面所言；但是我们不妨通过回顾历史，透视现状，从而洞悉其辉煌之因，再结合品牌长青的关键基因便可窥见端倪。同时也可以为那些有志于打造百年老店、**的中国企业家们提供有益的借鉴或启示。

同修仁德

让我们时光倒流340年，当时*大地已在满清的统治之下，而曾经做过皇宫太医院吏目的乐显扬先生在皇城根下创办了一间药室叫做，取“同修仁德”之意，认为其“公而雅，需志之”。有意思的是，也就在这一年，年仅15岁的康熙皇帝赢得了与鳌拜的斗争，开始真正亲政，开创历史上非常的“康乾盛世”。

从开业之初，就十分重视药品质量，并且以严格的管理作为支持。后来，创始人的三子乐凤鸣子承父业，于1702年在药室的基础上开设了药店，他苦钻医术，刻意精求丸散膏丹及各类型私家调制，分门汇集成书。他在该书的序言中提出“遵肘后，辨地产，炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力”，为制作药品建立起严格的选方、用药、配比及工艺规范。为了支持药品质量，坚持严把选料关。比如制作乌鸡白凤丸的纯种乌鸡要求在无污染的北京郊区专门饲养，、饮水都得严格把关，一旦发现乌鸡的羽毛骨肉稍有变种蜕化即予以淘汰。这不是自己折腾自己吗？表面看确是如此。但同修仁德之人却不这样认为。讲仁德之人信奉“修合无人见，存心有天知”的信仰，这就如同的信徒信仰的教义一般，不敢越雷池一步。这正是大家看到生产的药品质量有支持的根本原因之所在，有了这个重要的因才会有那个质量可靠的果。

当然，侍奉过皇权188年的压力在客观上也为人恪守这一信条亦功不可没，因为为皇宫内廷制药那可是来不得半点马虎，稍有不慎就有可能导致杀身之祸，的乐家族谱中还有无头布衣的典故，那便是的例证，这可比今天的法律管用。

不断创新

除了同修仁德之外，人的另一大法宝那便是不断创新。以制药起家，靠的是敢于天下先的创新精神。

就拿药品的种类来说吧，从乐显扬、乐凤鸣整理出经典方剂，包括牛黄清心丸、安宫牛黄丸、再造丸等经典药品，约400多项。乐氏家族的乐平泉更是研制制药高手，研制近百种，到上个世纪七八十年代，老药工出身的李培松，研制骨刺消痛液、枣仁安神液、安神健脑液等新产品。迄今，有型药品和滋补保健型药品各千余项。

同时，在产品剂型上也打破传统中药丸、散、膏、丹的模式，推出浓缩丸、滴丸、软胶囊、冲剂、片剂、气雾剂等安全有效、作用明确、服用方便的现代剂型，在继承中不断创新。诸如六味地黄丸、乌鸡白凤丸等药丸就从过去传统的大蜜丸发展到小蜜丸，再到浓缩丸、软胶囊，到了软胶囊的时代吃中药就不再觉得苦了。俗话说“良药苦口利于病”，良药不苦岂不是更美，这样就可以让病人得到更好的消费体验，也可以让更多人接受中药。

除了产品创新，人还热衷于服务创新。早在20世纪20、30年代，就有了邮购业务的雏形，1949年后成立了邮寄部，对各地患者有信必答、有求必应，深得人心。1954年设立了咨询服务台，为患者介绍适应症的药品，解答顾客提出的各种问题，几十年来接待顾客不计其数，这换成今天的营销词汇便是时尚的售前服务。由此可见，当年的营销服务创新丝毫不落后于营销高明。

为了更好地满足外地消费者的需求，直接服务各省市乃至国内外各地的患者，打破了仅在北京市办店的传统，敢于布局各省市，走向国内外，在各地开设直营店，在大卖场中开设店中店等，搞起连锁经营，并不断创新和完善品牌体验的相关服务,在消费者心中烙下美好而深刻的印记。

再造辉煌

用区区数言难把辉煌的因素一一列出;然而，人只要始终如一地坚持同修仁德和不断创新，再造辉煌乃至永续辉煌便情理之中。为什么呢?

众所周知，品牌是经营者(主体)注入消费者(受众)心灵的烙印。烙印是美丽还是丑陋，是深还是浅，就决定着品牌力量的强弱，品牌资产的多寡和品牌价值的高低。

“同修仁德”之人不仅能够支持产品的质量，让患者用上好药，而且能够善待顾客、员工、股东乃至社会。善待顾客自然可以获得顾客的回顾，让生意源源不断;善待员工自然可以让员工尽心尽力，爱厂如家，全心全意把本职工作做得尽善尽美;善待股东自然能够让股东继续加大投资，为持续经营提供强有力的保护;善待社会则会让品牌增添耀眼的光环，赢得了广泛的社会赞誉，为品牌加分。所有努力终都会积淀到品牌之中，成为品牌资产。正如孟子所言“仁者出众”，有仁爱之心的人是出众于天下的。笔者在《品牌速成大师》一书讲到修牌非常关键的一条便是“行善忌恶”，那些有良心、讲仁德、行善忌恶的品牌可以得到自动修正，即使经营者偶尔出现差错亦能够得到他人的谅解。

不断创新则不仅能够赢得市场竞争力，而且能够让消费者感到品牌的新鲜和活力，让他们如影相随，始终不离不弃，这一点对品牌而言也是至关重要的。然而，创新需要注意的一点是不能为了创新而创新，而要看准未来发展的趋势和消费者的需求，尤其是潜在需求;当然能够解决目前实际问题的创新更能。为什么很多也讲仁德，产品质量也有支持，但却在新的时代败下阵来，重要原因就在于不敢创新，拘泥于老传统;或者只是为了创新而创新，没能顺应时代发展的趋势，没有抓住消费者的心。

其实，同修仁德和不断创新对任何有志于品牌长青者而言都是至关重要的，面对未来尤其如此。我们坚信人只要始终如一地贯彻它，不仅可以再造辉煌，而且必将更加璀璨夺目，耀眼国内外，成为品牌的骄傲。