地板加盟店应该注意的问题
地板加盟店应该注意的问题!地板创业旺爆异常,很多的创业者都是通过地板加盟创业发家涨腰包不瘦的!地板产品只要品质过硬,质量过关才能 更加有效的在市场站稳脚跟,取属于自己的流水!地板加盟期待与您联手!
一般消费者在采购家居建材的时候,会经过七个心理阶段。分别是:注意商品,对商品产生兴趣,使用的联想产生购买的欲望,比较评估商品或商店,产生信赖感,购买行动,后才是当顾客离开商店或使用商品后感到购物的满意。如果销售人员把握好这七个阶段,通过观察和沟通提供消费者满意的服务,能很快的促成交易,并且顾客还会为地板加盟店提供小本的口碑宣传。
先很多地板店的管理者非常注重销售人员的销售素质,可能偏向于产品知识,其实地板加盟店的销售人员能否把地板推销出去,还要关注了解消费者的购物习惯和购物心理。其次在经营过程中会遇到一些刁钻的顾客。地板加盟店可以针对不同情况,采取委婉的方式拒这一类顾客。
采用相应的转化方法。例如有些顾客对地板的优势提出质疑,对于这样的顾客我们要耐心解释,**不能认为顾客是故意来找茬。很多销售人员针对这样的情况就提供相关证书给消费者,消费者质疑证书真实性的时候,销售人员就很容易和顾客发生争执。这样会对地板店造成很严重的名誉损失,不管怎么说顾客是上帝,**要杜任何有可能的冲突和突发状况。