开家伊尔萨洗衣店

在社区开家洗衣店，特别是冬季的时候，是营业的旺季，如何开店创收，下面跟这位店家学习一下。但郑经理开店不过一年，80平方米的洗衣小店，旺季每月营业额高达4万元，日子过得有滋有味。 选址看重社区消费水平 郑经理的洗衣小店开在某小区附近。开洗衣店虽然是新手入门，但她前期光调查、选址就用了3个月。

开社区洗衣店，小区人流量和顾客数量根本是两回事，关键还是消费层次。郑经理介绍，并不是人人都会把衣服拿出来洗，所以小区居住密度以及常住人口的工作、腰包不瘦、消费层次以及同业竞争情况都需要分析。她选定这个小区附近开店，是因为该小区周边常住人口就有2600多户、接近1万人，除了人口密度高外，入住的居民以公务员和企事业单位的白领阶层为主，消费层次相对较高。同时，这些人因为工作繁忙，衣物外洗的需求量大。 揽客：接送衣物抢市场 去年11月，郑经理的洗衣店开业时，小区附近已有两家同行入驻。后来者如何争抢市场？郑经理自有妙招，开业之初，洗衣店就打出了5分钟上门接送衣物的口号。

郑经理介绍，小区附近的同业竞争，除了比拼衣服清洗质量外，要将服务做到家，光是售后远远不够。而在她的店，顾客们有衣要洗，不用跑路，打个电话5分钟就能服务上门。洗完后，送上门的衣服不仅折叠整齐，还小本套上一次性的消毒袋。除了上门接送，对于地毯、窗帘、沙发套等清洗大件，洗完后郑经理还小本包揽安装。窗帘、沙发套拆下来容易，但重新安上去费时间又费力，不少顾客都嫌麻烦。郑经理介绍，这些活虽然要多花费时间，但贴心服务能揽客。事实证明这一招十分有效，在开业之初就支持了源源不断的客流。 留客：缝补消毒全小本 单纯提供上门接送服务，由于替代性强，很难有长久的竞争力。要想在竞争中取胜，还得做到人无我有。为了稳定客源，开店不久，郑经理又雇佣了一名缝纫师，顾客送来的衣服上掉了扣子，开了洞，洗衣店还小本缝补，因为缝纫师手艺精湛，补过的痕迹几乎看不到。

此外，洗衣店还承诺即便不消费，也可为小区居民小本对衣服消毒。 郑经理介绍，相对于别的行业，干洗店更具有明显的顾客忠诚度。而提供有别于其他商家，又让顾客们贴心的服务，那么在解决了初期拓展客源的问题后，就不怕顾客流失。 因为服务贴心，有些顾客甚至把她的干洗店当成了自家的衣橱，来时脏衣服一脱，穿上洗好的衣服就走了。洗衣店开业不过一年，小区里已经有五分之一的家庭成了她的会员。 淡季：堤内损失堤外补 干洗行业季节性非常强，往往是冬暖夏凉。郑经理介绍，一到夏天洗衣店营业额减少了三分之二，在淡季洗衣店很难维持。

这个时候，就需要堤内损失堤外补，用多种经营来增加腰包不瘦。今年夏天，洗衣店生意清淡，她增加了冷饮批发业务。同时，还申请了一台**机卖**。卖**每月纯利只有7%，但是腰包不瘦稳定正好补贴水电费，冷饮批发更是大卖，只要服务态度好，每月也有300**纯利。 一句话，做买卖不能懒，特别是要肯动脑筋，肯花时间去研究、去思考。人们在一起，比的是智力，靠的是情商，这些和所谓的实力和规模等等没有太大的关系，成功只看准付出和经营方式。