科萨汽车美容带店 为加盟商保驾护航

作为科萨汽车服务张家口宣化区的加盟商，王海峰（化名）对科萨总部的售后扶持给出了很高评价，尤其是对科萨的“汽车美容带店”服务，王海峰真的是感谢万分！

2014年3月份，王海峰的科萨汽车服务店开业了。为了支持王海峰的店快速步入经营正规，科萨总部很快就为其派去了专职的驻店指导老师。指导老师不仅对王海峰进行了细致入微的培训，比如怎么入账，怎么做活动，怎么分配人员等等，还重点对店里的技师进行了汽车美容的业务指导。在指导老师的帮助下，没过两天，王海峰的科萨汽车服务店就步入了经营正规，各方面都井然有序，汽车美容也逐日递增！

然而，指导老师走后不到一个礼拜，王海峰的科萨汽车美容店就发生了一次小事故，就是技师在为客户提供补漆服务的时候出现了问题。面对自己技师的工作失误，王海峰深感疑惑：自己店里的技师在开业前就送到总部接受了全面的技术培训，而且经过总部考核完全达到了标准，为什么还会出现工作失误呢？王海峰当即把这个情况反映给了总部，总部经过分析后认为，王海峰店里的技师可能是出现了心理障碍。

心理障碍？王海峰一头雾水，总部人员解释说，以前在科萨的另外一家加盟店也发生过类似的情况，就是技师经过总部培训考核完全达到要求，但在实际操作中却出现了问题，更巧的是这种情况也是在驻店指导老师走后没多久。科萨总部经过调查后了解到，问题的症结便是技师有了心理障碍，即指导老师在的时候能够顺利进行设备操作和车辆养护服务，但在老师离开后，由于精神紧张、情绪不稳定、对自己不自信等一系列因素，终导致操作发挥失常。

针对王海峰面临的问题，总部决定再一次为他提供“汽车美容带店”服务，这一次不仅仅是为了提供经营上的指导，更多的是要帮助王海峰的技师克服心理障碍。

驻店的两天，科萨的指导老师并没有手把手地进行教学，也没有多做指点，而是让店里的技师自己上阵，用巧妙的引导方式和心理暗示帮助技师找到自信......终，在科萨总部的汽车美容带店下，王海峰的技师成功克服了心理障碍！