连锁巨头抢开网店 三成传统连锁少售商“触网”

我国网络购物数字连连攀升，逼得传统少售企业纷纷“触网”，也让少售业的“战旺”从传统渠道延伸到了网络。中国连锁经营协会调查统计，在2009年中国连锁百强企业中，共有31家企业开展了网络少售业务。不少业内人士认为，少售业做电子商务是大势所趋。不过，目前传统少售业做网络销售还存在着不可忽视的劣势，网络少售也不可能完全取代实体店。
　　国内连锁巨头抢开网店
　　网购市场的广阔前景让传统少售业抢着投入电子商务。数据显示，2009年中国网购市场交易规模达2483.5亿元，占社会消费品少售总额1.98％，同比增长93.7％，预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。社科院发布的《商业蓝皮书》预测，2010年网购的年交易额将增长至5000亿元左右。
　　分析认为，快速增长的动力除了纯粹网络少售企业持续发力，还因为传统少售商纷纷“触网”。据统计，在2009年中国连锁百强企业中，共有31家企业（截至2010年5月底）开展了网络少售业务，其中，包括市民所熟悉的家乐福、欧尚、沃尔玛以及国美和苏宁。
　　沃尔玛是在3月被披露计划在中国和日本开展电子商务的，但目前其网上少售还未正式开展。有消息称，沃尔玛计划以传统实体店在国内外扩张的方式，将其网店复制到各地，打造一个与国内外实体少售商沃尔玛对应的“网上少售巨无霸”。
　　传统少售业网上销售额年增三成
　　事实上，在抢占网上商城地位方面，沃尔玛已经是在家乐福之后了。几年前家乐福就在中国推出了网上少售。但对于“触网”后的效果，家乐福天津公司相关负责人坦言：“数量不是很多，只占总销售额的2％左右。”不过，他也证实：“近两年网上少售的数额一直是以每年30％的速度增长。”
　　据这位负责人介绍，家乐福开设网上少售后，客户群主要是一些年轻人，“因为年纪大些的消费者还是喜欢到卖场选购的感受，还可以自己随意挑选”。这些年轻顾客一般会在网上商城买一些快速消费品，如日用品、食品和小家电等。
　　“其实百货类商品物流存在着不小的障碍，例如送到顾客手中的商品被损坏了，商家就必须主动更换。送到的商品型号、颜色不对，也是商家的责任，无形中增加了很多劳动。”不过，家乐福还是坚持**要推网上少售，因为在他们看来，这是大势所趋。
　　传统少售商“触网”优势明显
　　一些业内人士认为，目前传统商业对于电子商务尚处在摸索阶段。因为中国的市场还需要一个培育期，培育出属于网站自己的忠实客户，需要投入大量的财力。